Sepetinizde hiç ürün yok.

Karşılaştırılacak ürün eklemediniz.

Sıkça Sorulan Sorular

donjar.com'a nasıl Üye olabilirim?

Yeni bir üyelik oluşturmak için tüm sayfaların sağ üst köşede bulunun ‘Yeni Üye’ linkine tıklayınız. Gerekli bilgileri doldurmanız ve kayıt ol demeniz yeterli olacaktır.

Daha hızlı bir üyelik için ‘Facebook ile bağlan’ butonuna tıklamanız yeterli olacaktır.

Kargo Ücreti ne kadardır?

donjar.com'dan yapacağınız 100 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz. 100 TL altı alışverişlerinizde ise tüm Türkiye için boyut, kilo, adet sınırlaması olmadan 7,99 TL kargo ücreti ödersiniz.

Siparişimin paket içeriği belli olurmu?

donjar.com'dan satın aldığınız tüm ürünler siparişiniz içeriği belli olmayacak şekilde özel olarak kutulanır ve gizli kargo olarak tarafınıza gönderilir.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Hafta içi verilen siparişleriniz 72 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iki iş gününde kargoya teslim edilir. Siparişiniz Kargoya verildikten sonra UPS Kargo güvencesiyle; şehir merkezlerine 2 iş günü, şehir merkezi dışındaki adreslere ise en geç 6 iş günü içerisinde teslim eder.

Resmi tatil ve kampanya dönemlerinde, talep artışı dolayısıyla teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için teslimat yapılamamaktadır.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size bir bilgilendirme e-postası göndereceğiz. Bu e-posta nın içerisinde kargo takip numranız bulunmaktadır. Ayrıca hesabınıza girerek ilgili siparişe ulaşıp kargo takip linkini tıklayarak kargonuzu takip edebilirsiniz.

Kapıda Ödeme için ekstra bir ücret ödemem gerekli midir?

50 TL ile 600 TL arasındaki siparişlerinizde Kapıda Ödeme seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Kapıda Ödeme hizmet bedeli sadece 8,90 TL'dir. Kargo Ücreti ödenen siparişlerde ayrıca bu tutar siparişinize yansıtılacaktır.

Kapıda Ödeme siparişlerinde neden Adres teyidi ve TC Kimlik No isteniyor?

Adres ve T.C Kimlik numaranız siparişin doğru kişiye güvenli bir şekilde iletilmesi için alınmaktadır. Size daha iyi bir hizmet ve ödeme güvenliği sağlayabilmemiz için bu bilgileri talep etmekteyiz.

Kapıda ödeme yöntemi ile verdiğim siparişi nasıl iade edebilirim?

Kapıda ödeme ile oluşturduğunuz siparişin iadesinde hizmet bedeli olan 8,90 TL geri iade edilmemektedir. İade işlemi hizmet bedeli düşüldükten sonra bize bildirmiş olduğunuz banka hesap numaranıza iade edilir. Eğer banka hesap numaranız yok ise iade bedeli donjar.com'a mağaza kredisi olarak yüklenmektedir.

Siparişimdeki ürün ya da ürünleri nasıl iade edebilirim?

İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması ve orijinal paketleri ile iadesi şarttır. İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de geri gönderilmelidir.

İade işlemini gerçekleştirmek için hesabım sayfasında bulunan iade formunu dikkatlice ve eksiksiz doldurunuz. Paketin sağlamlığından emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. Paketinizi herhangi bir UPS kargo şubesi aracılığı ile karşı ödemeli olarak ücretsiz gönderebilirsiniz. Diğer tüm kargo şirketlerinde iade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade adresi: Osmanağa Mahallesi Nushetefendi Sokak No 1 Kat 5 Daire 35 Kadıköy/İstanbul

Kampanya ve indirim kodumu nasıl kullanabilirim?

Satın almak istediğiniz ürün veya ürünleri sepetinize ekleyiniz. Sepetim sayfasında sol alt köşede bulunan ‘İndirim Kodları’ veya ödeme sayfasında sağ alt köşede bulunan 'Kupon Kudu' alanına indirim kodunuzu girip ve uygula tuşuna basmanız yeterlidir. Sepetinizdeki ürünler kampanya şart ve koşullarına uygun ise indirim tutarınız sepet toplam tutarına uygulanacaktır.

Sitede listelenen ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

donjar.com'da satışı yapılan ürünler KDV dahil peşin fiyatlarıyla görüntülenmektedirler. Kredi Kartı ile yapacağınız ödemelerde peşin fiyatına 6 taksit, Havale/EFT ile yapacağınız ödemlerde %3 indirim, PayPal ile yapacağınız ödemelerde ise %2 ekstra indirimler ödeme sayfasında uygulanacaktır.

PayPal nedir, nasıl kullanabilirim?

donjar.com'da PayPal hesabınızı kullanarak alışveriş yapabilirsiniz. Her alışverişinizde cüzdanınızı aramak, kart bilgilerinizi girmek sıkıcı ve yorucu olabilir. Tek ihtiyacınız olan e-posta adresiniz ve PayPal şifreniz. Ödeme sayfasında "Paypal ile Öde" seçeneğini seçiniz. Açılan sayfada üye olurken kullandığınız e-posta adresi ve şifre ile giriş yapıp siparişi onaylayınız. Üye değilseniz ücretsiz PayPal hesabınızı açabilir, kartlarınızı Paypal hesabınıza ekleyebilirsiniz. Finansal bilgilerinizi kimseyle paylaşmadan alışverişinizi güvenle yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için www.paypal.com.tr adresine bakabilirsiniz.